CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho mọi thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

1. Thông tin được thu thập

Trong quá trình truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên website, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên khách hàng
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ xuất hóa đơn
  • Thông tin về thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và thời điểm truy cập
  • Dữ liệu liên quan đến hành vi sử dụng website nhằm phục vụ công tác phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện trong phạm vi phù hợp với mục đích hoạt động của website và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các hoạt động sau:

  • Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Hỗ trợ giao nhận, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng
  • Gửi thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc bản tin khi khách hàng đồng ý đăng ký
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc phân tích nhu cầu và hành vi người dùng
  • Phòng ngừa các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động có nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của khách hàng hoặc các căn cứ pháp lý khác theo quy định hiện hành.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

3. Nguyên tắc bảo mật và chia sẻ thông tin

Elitech Việt Nam tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết không kinh doanh, mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật cho phép hoặc có sự đồng ý của khách hàng.

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

  • Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
  • Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc khách hàng;
  • Có sự chấp thuận từ chính chủ thể thông tin.

Trong quá trình xử lý đơn hàng, dữ liệu có thể được chia sẻ cho các đơn vị vận chuyển, bảo hành hoặc đối tác liên quan nhằm hoàn tất dịch vụ. Các đơn vị này có trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương ứng.

4. Cookie và công nghệ lưu trữ dữ liệu

Website Elitech Việt Nam có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn của người dùng, hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

5. Biện pháp bảo vệ thông tin

Elitech Việt Nam triển khai các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát hoặc sử dụng sai mục đích.

  • Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có cơ chế bảo mật phù hợp
  • Mã hóa thông tin trong quá trình truyền tải khi cần thiết
  • Kiểm soát và phân quyền truy cập đối với dữ liệu khách hàng
  • Thường xuyên rà soát và cập nhật các giải pháp bảo mật.

Mặc dù luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh từ môi trường Internet. Người dùng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình khi sử dụng dịch vụ.

Nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng
Nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng

6. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa các đường dẫn đến trang web của đối tác, nhà sản xuất hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ khác. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc phương thức xử lý dữ liệu của các website này.

7. Quyền của người dùng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ
  • Đề nghị cập nhật hoặc điều chỉnh dữ liệu không chính xác
  • Yêu cầu chấm dứt việc sử dụng hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
  • Liên hệ để được giải đáp các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.

8. Điều chỉnh chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành thực tế của website.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Elitech Việt Nam

Website chuyên cung cấp thiết bị đo lường, giám sát và giải pháp công nghệ chính hãng.

Đơn vị vận hành website: Công ty TNHH TM DV Công Nghệ Thương Tín

Địa chỉ: 232/14 Phường Thông Tây Hội, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0888 888 449

Email: info@thuongtin.net